¿Cómo fidelizar a un cliente?

Publicado por playthe.net
18 mar, 2015 Deja un comentario

La norma básica por la que se rige todo negocio, es la de ingresos y gastos. Cuanto mayores sean los ingresos y menores sean los gastos, mayores serán los beneficios, que es lo que realmente nos interesa. ¿Cómo puedo aumentar los ingresos de mi negocio? Hay dos maneras principalmente: Captar nuevos clientes Fidelizar a tus actuales clientes Captar nuevos clientes es muy importante para todo negocio. Lo ideal es ir, progresivamente, consiguiendo más y más clientes. Pero aquí aparece el primer problema: ¿Qué hago con esos clientes? Aquí es donde entra en juego la fidelización. Fidelizar a un cliente significa

El consumidor local

Publicado por playthe.net
9 feb, 2015 Deja un comentario

El vecino de un barrio deja las prendas en la tintorería debajo de su casa, se toma un café tres números más adelante, acude a la consulta de un dentista a la vuelta de la esquina, compra el pan en la pastelería de enfrente y se entrena en el gimnasio de la siguiente manzana. Por más que el mundo se haya globalizado y la pujanza de los ecommerce nos permiten adquirir casi cualquier producto online, hay determinadas acciones que se realizan personalmente, principalmente en el consumo de los servicios y en las compras frecuentes. ¿Y dónde acude el usuario para